12 formas de matar como un nuevo gerente

El año pasado, pasé a un papel gerencial por primera vez, y simultáneamente me sentí inspirado y abrumado a la vez a la vez. Quería tener éxito en nombre de mi equipo, por supuesto, pero también me sentí como un novato total todos los días.

Mirando hacia atrás en lo que he aprendido, aquí hay 12 claves para clavar ese concierto de liderazgo inicial para usted, sus colegas y su carrera en su conjunto.

1. Establecer expectativas desde el primer día.

Solía ​​trabajar como asistente de diseño gráfico, y recuerdo vívidamente traer algunos conceptos publicitarios a un cliente solo para recibir los temidos "no es lo que tenía en mente" comentarios. Entonces dime lo que quieres! Pensé. No puedo leer mentes!

Como empleado, debe saber lo que su gerente quiere para cumplir con las expectativas y, como gerente, debe describir sus expectativas para que su empleado pueda tener éxito.

Todos hemos estado allí. Y sucede en ambos lados de la moneda gerencial: como empleado, debe saber lo que su gerente quiere para cumplir con las expectativas, y como gerente, debe describir sus expectativas para que su empleado pueda tener éxito.

“En mi primer trabajo de oficina, mi gerente presentó las expectativas para mí en términos de cosas del día a día, como, consultar conmigo por las mañanas cuando llegues, por favor toque la base antes de partir, espero que estés A tiempo y si vas a llegar tarde, solo envíame un mensaje de texto ”, dijo Gillian Rose Hassell, directora de desarrollo de la Universidad de Texas A&M, Corpus Christi. “Aprecié esas reglas básicas directamente fuera de la puerta, y ahora, cada vez que a bordo de alguien nuevo, o que alguien que trabaje directamente debajo de mí comenzó, trato de cubrir todas las pequeñas cosas sobre las que la gente siempre tiene preguntas al principio, como tiempo libre, cultura de la oficina, código de vestimenta y cosas así."

Finalmente, no lo complízca demasiado: las expectativas pueden variar desde las preferencias de comunicación hasta los estilos de trabajo hasta las horas de oficina hasta las reuniones de los horarios y las metas estratégicas. Establezca reuniones rápidas o conversaciones frecuentes y regulares para mantenerse alineado con su equipo. Hablar sobre las expectativas para evitar la falta de comunicación, los errores o los retrasos, y ser transparentes entre sí.

2. Se preocupan por las personas con las que trabaja.

Este debería ser obvio; En resumen: no seas un imbécil. Es probable que pase de 35 a 47 horas a la semana con estas personas, así que conóceles a nivel personal y sea una persona decente. No hay necesidad de convertirse en las mejores mejoristas, necesariamente, pero construir relaciones es esencial para hacer el trabajo, juntos.

Además, los humanos a menudo somos más iguales de lo que somos diferentes. Como dice mi amigo Ken, “la gente necesita sentirse como una persona, no un número."

El "experto" mayor que ha estado en la organización durante más de 25 años, el colega más joven que parece no puede aparecer a tiempo, la nueva mamá luchando por equilibrar el trabajo y el hogar, el colega tosente pegado a su computadora portátil. Todos tienen su Vidas propias, y nunca se sabe con qué se trata la gente en el trabajo y en el hogar, para bien o para mal. Así que haga preguntas y conozca a las personas con las que trabaja. Si sus empleados confían en usted, si saben que está allí para ellos, usted tiene la espalda y está invertido en su crecimiento personal y profesional, serán más productivos y más fáciles de colaborar.

3. Delegado, delegado, delegado. (Delegar!!)

El fundador de inicio, Penélope Trunk, dijo una vez: “Si murió, su trabajo sería delegado en tres días."Gulp.

Ella tiene razón, aunque. Cuando cambia de un rol de empleado regular a uno de liderazgo, debe entregar ciertas tareas a otras a favor de nuevas responsabilidades. Deja de hacer cosas que alguien más puede hacer igual de bien, si no mejor, para que puedas concentrarte en los elementos de tu próximo rol. Trunk continúa: “Delegar su antiguo trabajo debe tomar tres días. Encuentan personas que están dando un paso adelante cuando aceptan piezas de su antiguo trabajo para que estén emocionados. Les das una explicación de cómo hacerlo y les dices a dónde ir cuando tengan preguntas. Recuerda lo rápido que la chica que te dejó enganchó con su vecino de al lado? También necesitas moverte tan rápido."

Si sus empleados confían en usted, si saben que está allí para ellos, usted tiene la espalda y está invertido en su crecimiento personal y profesional, serán más productivos y más fáciles de colaborar.

Además, sepa que puede ser directo y amable. Como jefe, no hay necesidad de fingir que su equipo le está haciendo un gran favor completando sus tareas diarias. ("Si tienes un segundo, ¿podrías revisar este documento para mañana por la mañana?? Espero que esté bien!") Su equipo realmente está buscando que establezca el tono, tenga claro las expectativas (ver #1) y plazos, y guíelos hacia adelante. Así que hazlo.

Cuando te conviertes en gerente, delegue y sigue adelante. Gota de micrófono.

4. Tómese el tiempo para el trabajo en el que está (y son) en el.

Para mí, el aspecto más desafiante de convertirse en gerente involucrado menos Tiempo de trabajo real. Caso en cuestión: soy escritor, pero en un entorno corporativo, mi trasero está encadenado a las reuniones varias horas del día. Pasé el primer mes de mi papel gerencial preguntándome cómo demonios haría algo.

Entonces me di cuenta de que tenía que forjar tiempo para un trabajo creativo y estratégico como la escritura de discursos y la planificación de la comunicación. De lo contrario, no se haría, debido a la distracción, la interrupción y la falta de tiempo libre para pensar, probar y probar cosas nuevas. Entonces, cada semana, programo mini-reunión en mi calendario para escribir, y me aferro a esas ventanas de tiempo (y me quedo fuera del sitio siempre que sea posible).

Sin embargo, eso no significa que, como gerente, puede mantener todo el trabajo genial y divertido para usted y pasar las cosas aburridas a su personal. Significa que prioriza adecuadamente y coincide con conjuntos de habilidades para proyectos, para usted y los miembros de su equipo, para que todos puedan ser de buen uso.

5. Es normal sentirse abrumado.

Una vez aparté a mi jefe y dije: "Siento que no sé lo que estoy haciendo."Se rió y exclamó:" Bienvenido al club!"

Casi todos los líderes tienen pensamientos momentáneos de "No sé si estoy cortado por esto", especialmente las mujeres. Como gerente por primera vez, está haciendo cosas que no ha hecho necesariamente antes y usted es responsable de más personas. Confía en que tienes esto.

Casi todos los líderes tienen pensamientos momentáneos de "No sé si estoy cortado por esto" y "¿Estoy haciendo bien mi trabajo bien??"O" No estaba listo "de vez en cuando, especialmente las mujeres, que a menudo sufren de síndrome impostor o de segunda generación autoimpuesta. Tomar una respiración profunda. Como gerente por primera vez, está haciendo cosas que no ha hecho necesariamente antes, y se le pide (y esperaba y se le paga) que se introduzca. Además, ahora eres responsable de más personas: sus listas de tareas pendientes, su éxito, su crecimiento. Eso es mucho.

Moverse fuera de su zona de confort es, bueno, incómodo. (Duh.) Pero la única salida es a través de. Da un salto de fe de que estás en el lugar correcto en el momento correcto, y confíe en que tienes esto.

6. Encuentra un mentor, pronto.

Hecho: Como líder, seguramente cometerá errores. Eso es solo parte del trabajo y parte de la gestión del trabajo y los empleados en general. Entonces necesitará encontrar un mentor, alguien en quien confíe, y construir una relación continua a partir de ahí. Confíe en esta persona para hablar sobre ciertos temas, solicitar información crítica o practicar corridas para situaciones.

Cosas que he preguntado a mis mentores a lo largo de los años: ¿Cuál es la mejor manera de comunicar las malas noticias?? ¿Cómo manejo la personalidad de tal y tal?? ¿Qué hago cuando alguien tiene un rendimiento constante? ¿Cuándo es mejor renegociar el presupuesto?? ¿Cómo se encuentra mi estilo de liderazgo últimamente??

Dependiendo de su papel, tiene su propia lista de preguntas o temas, y la buena noticia es que alguien más ya ha tratado (la mayoría) antes. Así que utilícelos como un recurso. Deja que te ayuden.

7. Enseñar a la gente a pescar.

Hay un viejo dicho: “Dale a un hombre un pez y lo alimentas por un día. Enseñe a un hombre a pescar y lo alimente para toda la vida."En el trabajo, esto se traduce en algo como: enseñar a las personas cómo resolver problemas en lugar de resolver sus problemas.

Uno de mis mayores errores como un nuevo gerente involucrado pensando que tenía que ofrecer una solución rápida cada vez que alguien tenía un problema o pregunta. Pensé que estaba ayudando, pero en cambio, solo estaba creando más trabajo para mí y alentando a los miembros del equipo a confiar en mí para todo. Sí, a veces podría hacer el trabajo más rápido o mejor, pero eso no me ayudó a mí ni a nadie a largo plazo.

Enseñe a su personal cómo encontrar la información que necesitan. Pídales que desarrollen una sugerencia o propuesta en lugar de esperar a que les digan qué hacer. Ayúdelos a producir trabajos de alta calidad por su cuenta, lo que no significa que no se involucre, pero sí significa.

8. Escucha más de lo que hablas.

Alguna vez ha estado en una reunión o 1: 1 con ese gerente que se pone y sigue, y nunca podrá obtener una palabra en borde? Yo también. En mi opinión, los mejores gerentes saben cuándo hablar y cuándo escuchar. Se necesita práctica. Tienes dos orejas y una boca, así que úsalos en consecuencia. Establezca un buen ejemplo de asegurarse de que se escuchen todas las perspectivas y brinde a sus empleados el regalo de toda su atención primero. No domine accidentalmente las conversaciones y recuerde que las personas pueden necesitar tiempo reaccionario antes de responder también.

escucha más de lo que hablas. Los mejores líderes entienden que no siempre son la persona más inteligente de la habitación.

"Lo mejor que puede hacer es abordar su nuevo papel con una actitud humilde, una mentalidad de aprendizaje y una mente abierta", dice Karla Cook de Hubspot. “Te ascendieron porque los superiores de tu empresa vieron potencial en ti, pero eso no significa que sabes todo o que todos debajo de ti de alguna manera saben menos. De hecho, los mejores líderes entienden que no siempre son la persona más inteligente de la habitación."

9. Recuerda que el trabajo siempre estará ahí.

Un par de meses después de mi rol directivo, recuerdo haber enviado correos electrónicos a las 10 p.metro. con respecto a una gran tarea de trabajo para la empresa. Uno de nuestros directores respondió y básicamente dijo: "Hola, gracias, pero sal de la computadora. Pasa el rato con tu familia. No te quemes. El trabajo seguirá allí mañana."

Es fácil de sentir, en un papel gerencial por primera vez, como si necesita trabajar más para ponerse al día o cumplir con las expectativas o el exceso. Y claro, a veces eso es cierto. Pero esa no es la línea de base para siempre, y como cualquier otra cosa, si no practicas el autocuidado, no puedes ser un buen gerente. Mantenga una perspectiva sólida: no todo es una emergencia, y no todo necesita un millón de horas de trabajo dedicados a él. Modele la diferencia para sus empleados; Muéstreles cómo se ve el autocuidado siempre que sea posible, para que sepan que tienen permiso para hacer lo mejor para ellos.

10. Encuentra tu estilo de liderazgo y poselo.

Siempre he sido una persona más tranquila en IRL, y durante mucho tiempo, pensé que eso significaba que no era una buena opción para el liderazgo. Porque en mi opinión, los líderes tenían grandes personalidades: extrovertido, atentamente y ruidoso. Pero con el tiempo, me sentí animado a traer mi propia actitud y ambiente a la mesa de liderazgo, que se tradujo en ser observador, reflexivo y un buen oyente.

Si no practica el cuidado personal, no puede ser un buen gerente. Mantenga una perspectiva sólida: no todo es una emergencia, y no todo necesita un millón de horas de trabajo dedicados a él. Modelar la diferencia.

Si bien las habilidades de integridad, visión y comunicación (y muchos otros) pueden ser un hilo común para todos los líderes, los rasgos de personalidad están en rango, y eso es una gran cosa. En lugar de imitar a los demás, encuentre su propio estilo para descubrir la mejor manera tú Necesito ser un líder. Si no está seguro, pregúntese por qué las personas lo ven como un líder en primer lugar y luego cultivándolo como una fortaleza en lugar de una debilidad. Sepa lo que representa y decide cómo quiere que su equipo crezca bajo su dirección. No se supone que todos debemos ser exactamente lo mismo, de todos modos, así que se destaque.

11. Mantenga la línea de visión en el panorama general y comparta esa visión.

Parte de ser un líder significa que comprende los detalles generales de la misión, la visión y la cultura de su empresa. Hacerlo le permite traducir ese trabajo para su equipo y otros miembros de la organización, y también le facilita la creación de un sentido compartido para responder la pregunta: “¿Mi papel aquí importa aquí??"Como nuevo gerente, debería poder hablar sobre cosas como objetivos estratégicos, imágenes financieras, niveles de participación, oportunidades de eficiencia y modelos operativos. No significa que tenga que comprender completamente o ser responsable de cualquiera de ese trabajo, necesariamente, solo que puede encontrar un lugar de impacto para usted y para aquellos que lo buscan en dirección a usted.

12. Celebrar victorias.

Sabes lo increíble que se siente cuando tu jefe reconoce tu arduo trabajo? Haz eso por todos en tu equipo. Aprovecha cada oportunidad para celebrar victorias pequeñas y grandes, incluso si es tan simple como un agradecimiento verbal: “Oye, gracias por tu gran actitud esta semana. Sé que tenemos muchas cosas y agradezco su disposición a mantenerse positivo."Invite a la gente a la hora feliz después de completar un gran proyecto, coloque una pequeña tarjeta en el escritorio de alguien o envíe un correo electrónico rápido de gratitud. Estos pequeños actos de reconocimiento son largo forma en términos de recordar a todos que importan tanto como el resultado final.

¿Qué has aprendido como gerente por primera vez?? ¿Qué te gustaría haber sabido antes??