El director de redes sociales de Baublebar, Grace Atwood

Lo sabes, te encanta, y probablemente sea un elemento básico diario. Estamos hablando de BaubleBar y, como director de redes sociales de la marca, Grace Atwood, de 32 años, está trabajando duro para asegurarse de seguir amandolo. Ella continuamente piensa desde la perspectiva del cliente y atribuye esto como un gran factor en el éxito de Baublebar. "Creo que una de las razones por las que BaubleBar es tan exitoso es que nosotros, los empleados, somos los clientes, por lo que no tenemos que pensar demasiado en esa parte."La pasión de Grace por la potencia de joyería es también lo que le dio el trabajo. “Pasé todo el fin de semana reuniendo un PowerPoint con mis ideas sobre lo que deberían hacer, se los presenté la semana siguiente, y el trabajo era mío!"Todo fue bastante naturalmente para la gracia, ya que ella realmente" amaba la marca."

Aunque es una presentadora de las redes sociales, Grace se especializó en finanzas y se cortó los dientes trabajando en los departamentos de marketing de las principales corporaciones como Procter & Gamble y Coty. La especialización en finanzas no es la ruta tradicional hacia una carrera en marketing, pero Grace descubrió que una formación analítica era realmente atractiva para los posibles empleadores. Las habilidades que perfeccionó obtener su título la hicieron completa y equilibró su talento innato para el marketing. “El marketing siempre ha sido algo que me vino más intuitivamente, mientras que tuve que trabajar muy, muy duro en mis clases de finanzas y contabilidad."

Además de impulsar el éxito de BaubleBar, Grace también es la voz detrás del popular blog rayas y lentejuelas donde explora temas de moda, bricolaje, viajes y estilo de vida relacionados con el estilo de vida. Aunque su trabajo diario la mantiene muy ocupada, todavía encuentra motivación para bloguear porque le encanta crear contenido. “Todavía me emociona mucho cuando preparé un atuendo realmente genial o un proyecto de bricolaje."Siga leyendo para obtener más información sobre el camino de Grace hacia el éxito y cómo equilibra su blog, las demandas de su trabajo y el mal necesario de permanecer enchufado las 24 horas, los 7 días de la semana.

Nombre completo: Grace Atwood
Edad: 32
Título/empresa actual: Director de las Redes Sociales, BaubleBar
Antecedentes educativos: Licenciatura en Ciencias en Finanzas, Bentley College

¿Cuál fue su primer trabajo fuera de la universidad y cómo lo aterrizó??
Mi primer trabajo fuera de la universidad fue divertido. Fui el comprador asistente de fragancias femeninas para los grandes almacenes de Filene (con sede en Boston.) Había estado obsesionado con conseguir un trabajo como comprador, por lo que durante mi tercer año de universidad hice mi misión conseguir una pasantía con Filene's.

Tuve un amigo que había recibido la pasantía el año anterior a mí, así que primero elegí su cerebro. Me dijo que los minoristas preferían a los solicitantes con antecedentes analíticos, por lo que cambié mi especialidad a finanzas del marketing. Solicité la pasantía y la obtuve. Recuerdo que el proceso de solicitud fue bastante riguroso. Hubo varias rondas y algunas cenas para evaluar a los solicitantes. Más tarde descubrí que cualquiera que fuera a casa después de la cena (y no salió después) no recibió la pasantía. Gracias a Dios salí!

Me encantó mi pasantía y trabajé muy duro. Filene fue un gran lugar para trabajar. La mayoría de los días solo estaba enviando informes por fax y trabajando en hojas de cálculo de entrada de datos, pero tuve el mejor equipo y adoré a mi jefe. Fueron las personas las que lo hicieron divertido, y yo trabajé mi trasero. Todavía recuerdo el día en que me ofrecieron un puesto de tiempo completo con la compañía ... en algún momento de agosto antes de mi último año. Estaba tan emocionado y me quitó mucha presión a mi último año, sabiendo que ya había conseguido el trabajo que quería.

Aunque actualmente tiene los títulos de blogger y director de redes sociales, en realidad recibió su Licenciatura en Ciencias en Finanzas! ¿Cómo han cambiado sus objetivos profesionales desde la universidad??
Jaja, la mayoría de la gente se ríe cuando descubren que en realidad era un estudiante de finanzas. Realmente solo cambié mi especialidad de marketing a finanzas porque quería ese trabajo. No sé si eso suena extraño, pero en ese momento estaba tan concentrado en conseguir el trabajo que quería que el cambio de especialidades pareciera valer la pena. Nunca tuve la intención de seguir una carrera en finanzas, pero sabía que si pudiera poner mi pie en la puerta para comprar, estaría bien. El marketing siempre ha sido algo que me vino más intuitivamente, mientras que tuve que trabajar muy, muy duro en mis clases de finanzas y contabilidad. Mis objetivos profesionales han cambiado mucho a medida que ha pasado el tiempo. Cuando estaba en la escuela, no había tal cosa como Facebook o Twitter. Siempre me ha encantado la escritura y el marketing, así que eso no ha cambiado. Es más que el mundo ha cambiado y con él, mis objetivos profesionales también han cambiado!

Comenzaste tu blog rayas y lentejuelas en 2010. ¿Cómo dirías que el "mundo del blog" ha cambiado en los últimos 3 años?? Si recién estuviera comenzando su blog hoy, ¿invertiría en un diseño web profesional de inmediato, o todavía cree que el contenido es el rey??
El mundo del blog ha cambiado mucho desde que comencé! Cuando comencé, todos lo hicimos por diversión. Nadie comenzó un blog para ganar dinero. Tenía un diseño terrible, no era estratégico sobre lo que publiqué, y lo hice porque quería una salida creativa y un lugar para escribir. Ahora, los bloggers comienzan sus blogs y el primer día están utilizando enlaces de afiliados, tienen estas plantillas profesionales ya creadas, etc. Tanto ha cambiado y ahora hay tantos blogs por ahí que debes tener un gran diseño de inmediato o no tendrás éxito. Todavía creo que el contenido es el rey y me esfuerzo constantemente por encontrar formas de ser creativo y crear contenido del que mis lectores realmente amarán y se beneficiarán, pero nadie quiere mirar un sitio web feo, ya sabes?

Después de que bloguear se convirtió en un trabajo de pago para usted, ¿alguna vez comenzó a perder su brillo?? ¿Qué te motiva a bloguear continuamente a diario??
Blogging tiene sus altibajos, pero creo que no ha perdido su brillo para mí simplemente porque todavía tengo un trabajo de día completo. Por supuesto que me encanta que mi blog gane dinero. Me ha permitido ahorrar más dinero, comprar algunas piezas de inversión increíbles que de otro modo no pagaría, y todo tipo de otros beneficios, pero en realidad no lo necesito ni depende de ello. Tengo mi trabajo diario para eso, por lo que bloguear sigue siendo divertido. Sé que no todos se sienten así, pero para mí, el segundo en que tengo que confiar en mi blog para pagar el alquiler y las facturas serían la segunda que se volvió más estresante y menos divertida. Siempre estoy inspirado en el trabajo también. Las chicas de la oficina se visten tan lindas, y siempre tengo ideas de estilo o bricolaje solo por estar cerca de ellas.

Lo que me motiva es que realmente me encanta bloguear y crear contenido. Todavía me emociona tanto cuando armé un atuendo realmente genial o un proyecto de bricolaje. También estoy muy orgulloso de haber podido construir algo de la nada.

¿Cuándo empezaste a ver que tus lectores realmente crecen realmente?? ¿Era este un crecimiento estable?? Si no, díganos qué factores cree que contribuyeron a la creciente popularidad de su blog.
Mi blog comenzó a crecer realmente cuando mis proyectos de bricolaje comenzaron a llamar más atención. Algunos bloggers más grandes me vincularon y me agregaron a su rollo de blog, y desde allí mi sitio comenzó a ser más popular. Hice algunos bricolajes para la guía de brillo, y eso obtuvo más globos oculares en mi sitio. Pinterest también fue un gran factor. Hice algunos tutoriales de brazaletes de amistad y esos se volvieron virales ... todavía son algunas de mis publicaciones más populares a pesar de tener más de un año. Agregar publicaciones de atuendo también ayudó. Creo que ayuda a establecer lealtad con sus lectores porque todos quieren ver a la persona detrás del blog. Desde entonces, ha sido un crecimiento lento y constante en su mayor parte. En los primeros días, mis visitas a la página a menudo se duplicaban en un mes, pero se ha ralentizado bastante desde entonces!

¿Cómo se hace para programar contenido para su blog?? ¿Siempre trabajas con anticipación o tiendes a publicar en tiempo real??
Intento tener mis publicaciones planificadas dos semanas y programado una semana fuera. Uso un documento de Google que parece un calendario para programar todo. Las publicaciones patrocinadas están en negrita para no hacer demasiadas en una semana o mover accidentalmente una, y hay espacios para Twitter y Facebook para que recuerdo importantes actualizaciones sociales. Sé que puede sonar un poco excesivo, pero honestamente, estoy tan ocupado que si no planifiqué todo con anticipación y programar con anticipación, probablemente combinaría espontáneamente o olvidaría algo realmente importante. Hay momentos en los que estoy publicando más en tiempo real, pero me estreso si no tengo al menos unas pocas publicaciones en la cola.

Cuéntanos cómo consiguiste tu puesto como director de redes sociales del amado BaubleBar.
Conseguí mi trabajo en mi blog! Fue hace casi tres años y yo era su sexta contratación. Estaban los cofundadores, el director de operaciones, el director de moda, el fotógrafo/diseñador gráfico y yo. Mucho a cambiado desde entonces. En ese momento, estaba trabajando para Coty en la gestión de la marca. Mi blog era esta pequeña cosa (lo había estado haciendo durante poco más de un año en ese momento y ni siquiera me di cuenta de que incluso podías ganar dinero en los blogs), pero escribí mucho sobre BaubleBar porque me encantó la marca.

Creo que fui una de las primeras personas en escribir sobre BB, porque los cofundadores encontraron mis publicaciones y comenzamos a enviar un correo electrónico. Iríamos de un lado a otro. Quería ayudarlos y darles ideas para las cosas que hacer en las redes sociales y otros bloggers que deberían abordar. Después de muchos más correos electrónicos, me invitaron a bebidas, lo que se convirtió en ellos contándome sobre un trabajo que tenían abriendo. Pasé todo el fin de semana organizando un PowerPoint con mis ideas sobre lo que deberían hacer, se las presenté la semana siguiente, y el trabajo era mío! Es curioso cómo sucedió; Sinceramente, me gustaron las chicas y quería ayudarlas. Nunca esperé que se convirtiera en un trabajo (especialmente porque no tenía capacitación formal en las redes sociales, pero supongo que muy pocas personas lo hacen en estos días.)

Antes de profundizar en las redes sociales, ocupó numerosos puestos en gestión de marketing para empresas como Procter & Gamble y Coty Beauty. ¿De qué manera has encontrado que las redes sociales difieren más del marketing tradicional?? ¿Qué dirías que son las mayores similitudes??
La mayor diferencia es que en su mayor parte, las redes sociales son gratuitas. Si puede ser divertido, inteligente y atractivo, puede construir un seguimiento. Y mientras lo construyes, obtienes este increíble grupo de personas que aman tu marca a las que puedes comercializar gratis. Pero además de eso, la verdad es que las redes sociales y la gestión de la marca son realmente increíblemente similares. La mayor similitud es que siempre es, siempre, todo sobre el cliente. En P&G lo llamamos nuestro "quien."Ahora estoy libre de toda esa jerga corporativa, pero constantemente me estoy poniendo en la posición del cliente. Que necesita ella? ¿Qué contenido querría ver en nuestro sitio y en nuestro blog?? ¿Cómo podemos hacer que su vida sea un poco mejor (y también brillante?!)? Creo que una de las razones por las que BaubleBar es tan exitoso es que nosotros, los empleados, somos los clientes, por lo que no tenemos que pensar demasiado en esa parte.

¿Alguna vez ha experimentado un "quemado" de la gestión de las redes sociales para otra empresa, así como su propia marca?? ¿Cómo se descomprime después de pasar tanto tiempo con la tecnología??
Oh sí. He estado muy, muy quemado antes, pero ha mejorado mucho. Cuando comencé en BB fue especialmente difícil porque era literalmente la única persona que hacía las redes sociales, por lo que las vacaciones eran difíciles. Si estaba fuera de la oficina, todavía estaba constantemente en las redes sociales. Ahora tengo ayuda en el trabajo (gracias a Dios!) Y trato de pasar al menos una o dos horas lejos de mi teléfono todos los días, incluso si es solo esa hora antes de acostarme, donde estoy acurrucado con un libro. Los fines de semana, solo voy a Instagram y reviso los otros canales, tal vez una o dos veces solo para asegurarme de que nada loco esté sucediendo en Facebook o Twitter de BaubleBar. Pasar tiempo con mis novias (teléfono fuera) ayuda, al igual que leer un libro o ver una película. Algunos días iré a caminar o hacer mandados sin mi teléfono (es difícil, soy adicto) y tomo al menos un mini vacaciones al año en el que me dejo ir totalmente oscuro, no Internet, actualización de las redes sociales, etc. Y recientemente comencé a resolver mucho más, tomando clases de yoga y fusión central. Eso también ayuda!

¿Qué tipo de horas debería esperar un director de redes sociales para trabajar?? ¿Sientes la necesidad de revisar constantemente las páginas de redes sociales en las noches y fines de semana??
No quiero asustarte (y no es tan malo, especialmente cuando construyes un equipo) pero básicamente debes estar preparado para trabajar todo el tiempo. Constantemente. Mis horas de oficina no son terribles (entro alrededor de las 9:30 a.m. e intento salir alrededor de las 7 p.m.), pero siempre estoy conectado. Cuando me despierto lo reviso todo. Y después del trabajo, es lo mismo. Y además de mirar su propia marca, debe mirar lo que todos los demás están haciendo para mantenerse actualizados. Así que nunca estarás realmente totalmente "apagado", pero si te encanta, entonces seguirá siendo divertido.

Cuéntanos sobre la estructura del departamento de redes sociales en BaubleBar. ¿Tiene asociados adicionales de redes sociales que lo ayudan a escribir copias y campañas?? ¿Cómo se ve un día en la vida de un director de redes sociales en BaubleBar??
Solo fuimos yo y nuestro gerente de redes sociales, Elanah, aunque estamos buscando un pasante. Elanah maneja todos nuestros canales sociales centrales y escribo nuestras publicaciones de blog y trabajo en estrategia y divulgación de blogueros. Ningún día es el mismo. Algunos días estamos en reuniones consecutivas, otros días estamos organizando planes de marketing y otros días estamos empacando regalos de blogger y escribiendo tarjetas de notas. Me gusta que siempre sea diferente. nunca me aburro.

Todavía hay algunas compañías que dudan en subirse al tren de las redes sociales por temor a ver un ROI. ¿Qué consejo les darías??
Les diría que comiencen lentamente, pero que es completamente, 100% necesario. Si no está al menos, en Facebook y Twitter para responder preguntas al servicio al cliente, no está llenando una necesidad de cliente muy importante. Y aunque las redes sociales no son necesariamente lo más fácil de medir, los resultados cualitativos están ahí. Si enviamos un collar a un grupo de bloggers, o publicamos algo en Instagram, vemos un ascensor inmediato en las ventas. Me gusta ayudar a las marcas con estas cosas y siempre les digo tres cosas: 1. Ponte en Instagram. Es posible que no vea un ascensor inmediato y tomará un tiempo construir un seguimiento, pero ayudará a agregar un lado más humano a su marca y crear comunidad. También venderá producto. 2. Únete a recompensas. Unirse a recompensas fue una de las mejores cosas que hicimos como marca, ya que alentó a los bloggers a presentarnos orgánicamente, ya que podían ganar comisiones al presentar nuestros productos. Y 3. Contrata a una persona dedicada para administrar tus redes sociales. Asegúrate de que te guste su voz y que realmente aman tu marca. No creo que sea un requisito, pero a menudo contratar a un blogger es un buen movimiento, ya que entienden muy bien las redes sociales y generalmente tienen grandes conexiones con otras marcas y bloggers.

Caminarnos por un día en la vida de la gracia.
Me despierto alrededor de 8/8:30 a.m. No soy madrugadora. Si me saliera con la mía, me quedaría despierto hasta las 2 de la mañana y me despertaría a las 10 a.m. Los martes me levanto antes, alrededor de las 7/7:30 para disparar publicaciones de atuendos con Lydia antes del trabajo. Lo primero que hago cuando me levanto es tomar un gran vaso de agua de limón y consulte Facebook, Twitter e Instagram tanto para BB como para S&S. Voy a esconder mi suministro de noticias para cualquier cosa realmente interesante, revise el correo electrónico, la ducha y me prepararé para el trabajo. De camino a la oficina (vivo a tres cuadras de distancia!) Tomo un café helado y fruta para el desayuno. En el trabajo, leo correos electrónicos y lentamente me dirigí a través de mi feed.ly. Tenemos muchas reuniones en BaubleBar, por lo que generalmente estamos haciendo una lluvia de ideas y entran en las reuniones. Pediré el almuerzo a mi escritorio y luego suele ser más reuniones, correos electrónicos y cosas de trabajo. Salgo de la oficina alrededor de las 7 p.m. y generalmente tengo planes después ... eventos para mi blog, una clase de entrenamiento, cena o bebidas con novias, etc. Intento programar una o dos "Noches de mí" para no terminar teniendo planes todas las noches ... se vuelve abrumador! Llegaré a casa alrededor de las 10 más o menos, revisaré mi contenido para el día siguiente y responderé a más correos electrónicos, y me acostará alrededor de la medianoche. Intento dejar de hacer cosas a las 11 p.m. para poder leer o ver televisión durante una hora antes de acostarse.

El mejor momento de tu carrera hasta ahora?
Esa es una dura! Supongo que sería conseguir este trabajo (finalmente siento que estoy haciendo el trabajo que estoy hecho para estar haciendo) y probablemente contratar a alguien. Nuestra administradora de redes sociales, Elanah salva mi vida diariamente. Estaría perdido sin ella.

¿Qué consejo le darías a tu yo de 23 años??
Relajarse! Recuerdo que quería tener tanto éxito y construir un nombre para mí. Me diría que solo trabaje duro, bajara la cabeza y que el resto vendría con el tiempo. También le diría que no se preocupe tanto por lo que otras personas piensan. Esto sigue siendo algo con lo que lucho, pero estoy mejorando!

Forma favorita de pasar tiempo fuera de línea?
Lectura

Must-Have Gadget?
Mi iphone

Vuelto a las peluches para la noche de la cita?
Collares de declaración en capas (amando esto con esto.)

Si pudieras almorzar con cualquier mujer, ¿quién sería y qué pedirías??
Me encantaría dividir un plato de queso y una botella de vino con Jenna Lyons!

Aidan o grande?
Definitivamente Aidan. El buen chico siempre gana en mi libro.