Cómo Luvleen Sidhu de Bankmobile revolucionó la industria bancaria

Al ver que Luvleen Sidhu llama a la Universidad de Harvard y a la Wharton Business School Her Alma Maters, no es exactamente sorprendente que a los 29 años se convirtiera en la cofundadora de una compañía que ha superado con creces todas las expectativas iniciales. BankMobile, el primer banco en línea y móvil sin alunos del país, lanzado bajo su Banco de clientes de su empresa matriz en enero de 2015. Comenzó con el objetivo de obtener 25,000 cuentas en su primer año y para fines de 2015, se encontraron con 100,000 clientes.

Las propias experiencias de Luvleen con la banca fueron el último catalizador para formar su nuevo negocio: “Personalmente, sentí la frustración de la banca, que es lo que me motivó a revolucionar esta industria. Recuerdo haber esperado en la fila durante más de 20 minutos para abrir mi primera cuenta bancaria y me negaron una 'experiencia WOW' que se centró en la personalización, la simplicidad y los consejos."

Después de dos años de conceptualización y planificación, el negocio de Luvleen se lanzó y pronto fue recibido con los brazos abiertos por aquellos que sintieron las mismas frustraciones. Y, lo más importante, Luvleen cree que es "mejorar la calidad financiera de la vida de las personas."

Siga leyendo para obtener más información sobre el aumento de la carrera de Luvleen, la estrategia detrás del lanzamiento de su empresa y lo que BankMobile busca en los posibles candidatos de trabajo. (Podría ser usted!)

Nombre: Luvleen Sidhu
Edad: 30
Ubicación: Nueva York, Nueva York
Título actual: Cofundador y director de estrategia
Educación: Harvard Undetgrad y Wharton Business School

Comencemos al principio: cuéntenos sobre sus objetivos profesionales iniciales.
Al crecer, siempre quise entrar en medicina, por una razón abrumadora y eso fue ayudar a otros. Sentí esta necesidad de servir a la humanidad y a la vida de mejor gente. Para mí, la medicina era el vehículo para hacer eso. Sin embargo, cuando ingresé a la universidad, las clases requeridas para convertirse en doctor se convirtieron en una tarea para ir, y no sentía una sensación de emoción. Entonces me di cuenta de que necesitaba encontrar otra industria que me apasionara, pero donde podía lograr mi objetivo final, que es servir a los demás.

¿Qué te llevó a financiar al hacer la transición de la idea de la medicina?? 
Decidí probar las finanzas y terminé con una pasantía en Lehman Brothers en su segundo programa de rotación. Me encantó! Definitivamente fue una pasantía competitiva y creo que mi pasión por usar las finanzas para ayudar a empoderar a las personas, junto con mis calificaciones, la participación en actividades extracurriculares y la asistencia a los eventos de redes en el campus fueron los que me ayudaron a conseguir el trabajo del trabajo.

¿Has enfrentado algún desafío específico cuando se trata de ser una mujer en las finanzas (y ahora tecnología) industria? ¿Qué consejo le darías a las mujeres en profesiones saturadas masculinas??
Si bien la industria financiera y tecnológica es de hecho una industria en su mayoría dominada por los hombres, la buena noticia es que los desafíos que enfrento no son exclusivos de ser una mujer. Al igual que cualquier negocio, debes demostrar tu idea antes de que alguien te tome en serio.

Al principio, la gente pensó que estábamos locos por querer comenzar un banco completamente digital y sin tarifas, pero después de un año en negocios y más de 100,000 clientes que figuran con nosotros, muchos de los detractores son algunos de mis mayores seguidores, y estoy de acuerdo con eso. Quiero ser reconocido por el impacto real que tendremos en la vida financiera de los estadounidenses, por lo que ser el desvalido o debajo del radar es una buena posición para estar en. Significa que puedo concentrarme en lo que estamos construyendo y no distraerme hasta que lo logremos.

... Ser el desvalido o debajo del radar es una buena posición para estar en. Significa que puedo concentrarme en lo que estamos construyendo y no distraerme hasta que lo logremos.

Llévanos a través de tu historial de carrera. ¿Qué estabas haciendo antes de comenzar bankmobile??
Mi primer trabajo fuera de la escuela fue en Lehman Brothers. Mi primer día en el trabajo fue en realidad la bancarrota de Lehman, que fue una forma interesante de comenzar mi carrera. Recuerdo haber entrado en el edificio de mi primer día de trabajo mientras los empleados salían del edificio con cajas porque sus carreras en una de las principales empresas financieras estaban llegando a su fin.

Aunque reflejo la reflexión, veo la caída de Lehman como un día trágico para tanta gente, fue una oportunidad para mí ver las consecuencias negativas de una crisis financiera sobre la vida de los estadounidenses. Esto ahora sirve como una fuerza impulsora para construir Bankmobile en una institución financiera que mejora la calidad de la vida de las personas de manera significativa.

Después de trabajar en Lehman en su división de gestión de inversiones, trabajé en el Banco de los clientes de Customer liderando las empresas de desarrollo comercial de la compañía. Luego fui a la escuela de negocios en Wharton, y ahí es donde floreció mi gran interés en la estrategia y el emprendimiento. Fue allí donde se formó la idea de Bankmobile y comenzó a llegar a buen término.

Recuerdo haber esperado en la fila durante más de 20 minutos para abrir mi primera cuenta bancaria y se me negaron una 'experiencia WOW' centrada en la personalización, la simplicidad y los consejos.

Cuéntanos más sobre BankMobile! ¿Qué es y por qué está cambiando la forma en que nos orientamos??
Personalmente, me sentí frustrado por la banca, que es lo que me motivó a revolucionar esta industria. Recuerdo haber esperado en la fila durante más de 20 minutos para abrir mi primera cuenta bancaria y me negaron una "experiencia WOW" centrada en la personalización, simplicidad y consejos.

Mientras seguía aprendiendo más sobre la banca, pronto descubrí que a los estadounidenses se les cobró más de $ 32 mil millones al año en 2014 por tarifas de sobregiro, que es más de lo que gastan en comprar verduras! Además, supe que hay más de 68 millones de personas con subjuicio en este país que no tienen acceso a servicios financieros asequibles, y gastan el 10% de sus ingresos en tarifas por servicios financieros alternativos.

Estas estadísticas me sorprendieron! Sabía que tenía que haber un mejor modelo de negocio para la banca, una que podría proporcionar a todos los estadounidenses una experiencia bancaria asequible y financiera que empodera, para que pudieran construir la base financiera necesaria para lograr sueños.

Dentro de un año, nuestro banco completamente sucursal tiene más de 100,000 clientes! Y para el 1 de julio de 2016, se predice que tendremos 2 millones de clientes. Este es un crecimiento exponencial en una industria donde las sucursales bancarias abren una red de 0.7 cuentas por semana. Lo más importante es que estamos mejorando la calidad financiera de la vida de las personas.

¿Cuánto tiempo tardó de la concepción de BankMobile en lanzar?
Pasamos unos dos años conceptualizando la idea de BankMobile, reuniendo la investigación de mercado para comprender realmente los puntos débiles y las necesidades de los clientes del milenio. Después de realizar investigaciones de mercado e ideas de origen público sobre cómo construir el producto, comenzamos a desarrollar la tecnología necesaria para crear un banco sin sucursales. Y el resto es historia.

¿Qué consejo le darías a los candidatos a trabajo a BankMobile?? ¿Cómo se destacaría un posible empleado entre el resto?? 
Pasión por nuestra misión! Esperamos empoderar financieramente a cada cliente y cambiar el panorama de los servicios financieros a uno que sea asequible, sin esfuerzo y aditivo a la vida de nuestros clientes. Nada es más importante que la pasión y creer en lo que estás creando.

Si te caes, no te detengas en el revés! Mira al futuro que quieres crear y dar un paso en esa dirección.

¿Cómo aseguró fondos para su negocio??
Afortunadamente, pudimos obtener fondos de nuestro banco de clientes de la empresa matriz.

Cuéntanos más sobre esa asociación. ¿Cómo pudiste aprovechar la relación para cultivar bankmobile?? ¿Hay tácticas de marketing específicas que utiliza actualmente?? 
BankMobile es propiedad de clientes del banco y tienen un programa con uno superior, que trabaja con los estudiantes en la universidad. A través de este programa, el banco de clientes se fusionará con BankMobile para adquirir a estos consumidores milenarios, que es el mercado objetivo de Bankmobile.

BankMobile tiene una excelente relación con los clientes y continúa ampliando el alcance de nuestros mercados objetivo a través de los esfuerzos de las redes sociales, así como el compromiso constante con el consumidor. Tenemos un entrenador de empoderamiento financiero que envía consejos semanales a los clientes para que puedan rastrear sus finanzas. También estamos extremadamente comprometidos en nuestras plataformas de redes sociales y tenemos "Bankmobilists" (embajadores de la marca) en los campus universitarios para aconsejar a los estudiantes que se registren con BankMobile-Bank libremente y vivan más verdes!

¿Qué consejo le darías a tu yo de 23 años??
A menudo busco inspiración en Daisaku Ikeda, un líder budista que admiro, que ha tenido un gran impacto en la filosofía de mi vida. Una de mis citas favoritas suyas (que siempre leo cuando necesito aliento) es esta: “Aquellos que nunca se rinden en la derrota, que poseen un espíritu invencible, nunca son sombríos o descendientes. Ser positivo y invicto. Siempre mantenga la cabeza en alto, mira hacia el futuro, manténgase seguro de sí mismo, desafiando todo con confianza y positivamente con un espíritu invencible."

Mi mejor consejo es nunca rendirse y siempre empujar su vida hacia adelante en una dirección positiva. Si te caes, no te detengas en el revés! Mira al futuro que quieres crear y dar un paso en esa dirección.

Luvleen Sidhu es la Girl de todas ..

Pedido de Starbucks?
Café con leche de vainilla alto

Planificador digital o de papel?
Digital! Por supuesto, de acuerdo con el tema de BankMobile, también es ecológico!

Ritual de la mañana?
Para la piel brillante y un sistema inmunológico saludable alterno entre tener agua tibia con limón o agua tibia con cúrcuma fresca cada mañana. Dos veces por semana también hago una mascarilla inspirada en diy ayurvédica hecha de polvo de garbanzos, yogur y un poco de agua. También hago una sesión de 30 minutos de canto budista. Una vez que completa, me preparo para mi día y hago un batido saludable compuesto por verduras y frutas. A lo largo de mi día, tengo agua tibia con Chlorella durante el día para aumentar mi energía y proporcionarme algunos nutrientes importantes.

Si pudieras almorzar con cualquier mujer, ¿quién sería y por qué? 
Michelle Obama. (Definitivamente no estoy haciendo declaraciones políticas con esta elección.) La encuentro como una mujer elegante pero poderosa que es auténtica, expresa articuladamente sus opiniones, ejecuta sus creencias y tiene un gran sentido de la moda!

Si no trabajara en finanzas, _______?  
Ser médico, siempre pensé que estaría creciendo! Es muy gratificante tener un impacto positivo en la vida de otra persona, especialmente cuando se trata de salud, la necesidad más fundamental.