Cómo desarrollar una estrategia de redes sociales para su negocio
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- Carlota Galarza
El panorama de las redes sociales puede estar constantemente evolucionando y cambiando, pero una cosa es segura: es más popular que nunca. Según este estudio del Centro de Investigación Pew 2015, Casi dos tercios de los adultos estadounidenses usan sitios de redes sociales. Esa es una parte bastante grande de la población. Por lo tanto, no hace falta decir que si tiene como objetivo promocionar su negocio, o incluso sus medios sociales de blog es, sin duda, un espacio donde necesita estar activo.
Pero, con todo esto, no se puede negar que establecer una presencia en las redes sociales puede parecer desalentador. Con la incesante llegada de nuevas plataformas, nuevos algoritmos y nuevas herramientas, todo puede comenzar a parecer imposible mantenerse al día con.
Es por eso que es muy importante tener una estrategia de redes sociales. Es el plan que lo mantiene enfocado y garantiza que canalice su tiempo y atención en las actividades que tendrán el mayor impacto para su negocio.
Suena útil, correcto? Pero, ahora viene la siguiente pregunta, ¿cómo se desarrolla exactamente su propia estrategia de redes sociales?? Esto puede ser tan detallado y complejo como desee. Sin embargo, si recién estás comenzando, te recomiendo volver a lo básico. Siga estos seis pasos, y terminará con un plan simple que puede seguir para tomar la presencia de las redes sociales de su negocio en un par de muescas.
Paso 1: Identificar el mercado objetivo
Como con cualquier cosa, para crear mensajes efectivos, debe saber con quién está hablando exactamente. Escuchas mucho sobre tu mercado objetivo cuando se trata de establecer planes de marketing, pero es igual de importante al crear una estrategia social.
Por supuesto, querrás sumergirte en la esgrafía para comprender realmente a tu cliente ideal: cuáles son sus objetivos? ¿Cuáles son sus desafíos?? ¿Por qué debería estar interesada en lo que ofrece su marca??
Sin embargo, cuando se trata de social, debe prestar atención a una cosa más importante: qué plataformas de redes sociales se está involucrando con la más? ¿Está realmente activa en Pinterest e Instagram, y rara vez inicia sesión en su página de Facebook?? O tal vez ella es adicta a Twitter.
Esta es información importante para usted. Por qué? Bueno, cuando recién estás comenzando con la presencia de las redes sociales de tu negocio, es probable que no tengas el tiempo y los recursos para estar activos en cada plataforma. Por lo tanto, es mejor que ponga su mejor esfuerzo con una o dos redes donde su audiencia está realmente comprometida que se propaga demasiado delgada y luchando para mantenerse al día con un montón de cuentas diferentes.
Es mejor que ponga su mejor esfuerzo con una o dos redes donde su audiencia está realmente comprometida que se extiende demasiado delgada con un montón de cuentas diferentes.
Paso 2: Determinar objetivos
Cualquier estrategia que cree para su negocio debería estar empujándolo hacia objetivos más grandes. Entonces, para asegurarse de que su plan lo tenga en el camino correcto, debe tener claro cuáles son sus objetivos con las redes sociales. Esto debe extenderse más allá de la idea simple de aumentar sus seguidores y "me gusta", esos son objetivos de redes sociales que todos tiene.
En su lugar, te desafío a que pienses más amplio: ¿quieres usar tus cuentas sociales para empujar a tus seguidores hacia un producto o servicio específico que ofrece?? ¿Su objetivo es posicionarse como un líder o autoridad de pensamiento en su industria? Un recurso que las personas pueden buscar información e ideas? ¿Quieres construir una comunidad fuerte y comprometida en torno a tu causa??
Elija un objetivo clave y luego continúe formando su estrategia en apoyo de ese objetivo. Esto mantendrá sus esfuerzos enfocados y efectivos.
Paso 3: Plataformas de selección
Como se mencionó anteriormente, es probable que no tenga tiempo para estar activo en cada plataforma. Entonces, analice la información que recopiló en los dos primeros pasos para determinar las cuentas mínimas donde necesita estar activo. Estas redes deberían ayudarlo a cumplir con su público objetivo justo donde están, pero también deben apoyar sus objetivos comerciales. Esto puede implicar un poco de más ojo, pero debe poder identificar al menos dos plataformas que se ajusten a la factura.
Una vez que determine dónde debe estar activo, querrá tomarse un tiempo para pulir sus perfiles antes de comenzar a publicar contenido nuevo. Este es un paso que muchas personas omiten, pero es importante para causar una gran primera impresión! Asegúrese de tener una foto de perfil clara y nítida, ya sea que sea su logotipo de negocios o un tiro en la cabeza profesional. A continuación, elabore una página biografía o "sobre" que captura con precisión exactamente su negocio y para quién lo hace. Esto le da a las personas una instantánea clara de de lo que se trata, lo que permite a sus clientes objetivo reconocer de inmediato a alguien que vale la pena seguir.
Hacer esto antes de ir más allá con su estrategia asegura que se está preparando para el éxito desde el principio.
Paso 4: Reunir inspiración
Ahora estás llegando a la parte difícil determinando el tipo de contenido que compartirás en las cuentas de redes sociales. Has puesto las bases, y ahora estás perplejo en cuanto a lo que realmente deberías publicar.
Recomiendo cavar y ver lo que algunos de sus competidores están haciendo en social. ¿Qué tipos de contenido parecen estar realmente funcionando bien para ellos?? ¿Hay algo que puedan estar mejor??
Dado que este es su competidor, usted y este negocio probablemente tienen clientes objetivo similares. Entonces, preste atención a qué tipo de contenido las personas están realmente comprometidas activamente con los seguidores, videos de amor? Fotos? Preguntas? Y, una cosa más: ¿nota alguna tendencia en cuanto a qué momentos se comparten estas publicaciones de alta participación?? A veces, el tiempo puede ser aún más importante que el contenido real. Entonces, si puede identificar tiempos de publicación óptimos, eso ya lo ayudará a tomar medidas en la dirección correcta.
Paso 5: crear un calendario
Establecer un plan de redes sociales es una cosa. Pero logrando quedarse con ello? Bueno, esa es una batalla completamente separada. Es por eso que configurar un calendario para sus cuentas de redes sociales es tan útil: le da un camino claro a seguir y seguir.
Para comenzar, debe determinar con qué frecuencia desea publicar. Esto depende de la preferencia personal, pero este artículo de Eclincher compartió algunos "puntos dulces" comerciales que podrían ser útiles para usted:
- Facebook: 1-2 veces al día
- Gorjeo: 4-15 tweets por día
- LinkedIn: 1 publicación por día de la semana
- Google+: 1-4 publicaciones por día de la semana
- Instagram: 1 publicación por día
- Pinterest: 4-10 publicaciones por día
Una vez que tenga su frecuencia decidida, es hora de crear su calendario. Puede seguir adelante y usar una hoja de cálculo simple para enumerar todo, o incluso hacer uso de una herramienta más avanzada como Sprout Social, que tiene una función de calendario integrada en.
En su forma más básica, su calendario debe incluir algunas cosas directas, como la fecha de publicación y la hora, la cuenta, el tipo de contenido (artículo, video, foto, etc.), la publicación real que planea compartir y cualquier medio necesario que desee acompañarlo.
Este calendario se asegurará de que esté difundiendo sus esfuerzos adecuadamente en lugar de enviar un montón de publicaciones en una sola vez. Aparte de eso, también te ayudará a compartir una gran combinación de contenido que con el alimento de todos con lo mismo una y otra vez.
Paso 6: Automatizar la programación
"Bueno, todo eso suena muy bien", probablemente pienses: "Pero, una vez que establezco mi estrategia, dónde voy a encontrar el tiempo para monitorear y actualizar constantemente mis cuentas sociales?"Lo tengo ocupado dirigiendo su negocio, y no desea perder horas que se le absorben su feed de Instagram.
Estás ocupado dirigiendo tu negocio y no quieres perder horas de ser absorbidos por tu feed de Instagram.
Afortunadamente, hay muchas herramientas y programas que pueden automatizar muchos de estos procesos para usted. Echa un vistazo a Buffer para hacer cola tus publicaciones en las redes sociales con anticipación. Usando esto, puede pasar unas horas programando un montón de publicaciones, y todos saldrán y su fecha y hora establecidas, sin tener que hacer cualquier otra cosa.
BoardBooster es una gran herramienta de programación para Pinterest, con una tonelada de funcionalidad diferente que seguramente te encantará. Extendirá automáticamente sus alfileres durante las horas de fijación ideales. Más allá de eso, también verificará sus tableros en busca de enlaces rotos y le mostrará su mejor información de Pinterest Pinterest que puede usar para refinar aún más su estrategia.
Entonces ahí lo tienes! Seis pasos básicos que lo harán en funcionamiento con su estrategia de redes sociales en poco tiempo. Todo lo que queda por hacer es ponerse a trabajar!