La crítica duele. Puede provenir de un superior en el trabajo o de un extraño perfecto con un iPhone y una fuerte opinión. Puede ser sobre su trabajo, su escritura, su apariencia, su personalidad. Puede arruinar todo un día y derrocar la autoestima.

Es fácil estar a la defensiva cuando recibe el extremo de tales críticas. Cuando tememos el juicio de los demás, tanto las palabras hirientes como las críticas útiles pueden parecer una condena amarga.

Pasé la mayor parte de mi vida preocupada por las opiniones de los demás. El miedo al juicio y la desaprobación era paralizar. ¿De qué tenía tanto miedo?? Las palabras pueden ser hirientes, sí, pero son solo palabras. Miro hacia atrás ahora en el momento dedicado a preocuparse por lo que otros pensaban de mí y lo veo como el tiempo perdido.

Es imposible controlar lo que dirá una persona, pero es posible tener el control de la forma en que internaliza, procesa y reacciona ante las críticas.

1. Mantenga la calma

Retroceder de la situación. Su primer instinto podría ser responder o defenderse de inmediato, pero resistir el impulso; retrase su respuesta hasta que haya reunido sus pensamientos. Al permitir que sus emociones sigan su curso antes de abordar la situación, le impide actuar a la defensiva o decir algo de lo que puede lamentar más tarde. Si recibe un correo electrónico crítico o un comentario en el blog, permítase al menos una hora antes de responder. Si la crítica ocurre en persona, responda graciosamente con una respuesta educada pero genérica (yo.mi. "Aprecio la entrada! Me da algo en lo que pensar."). Aborde el problema nuevamente después de haber tenido un poco de tiempo (y espacio) para pensar en él.

2. Considere la fuente y el valor de las críticas

Hay dos tipos de críticas: constructivo y destructivo. La crítica constructiva proviene de un lugar positivo y está destinado a ayudarlo a mejor. La crítica destructiva está destinada solo a derribarte. Puede ser más difícil de lo que piensas discernir entre los dos: no todas las críticas constructivas se entregan suavemente y no todas las críticas destructivas se entregan con dureza. Deja de lado el tono y concéntrate en lo que realmente se dice: ¿hay algo que aprender de la crítica o son solo palabras inútiles e hirientes??

Otro consejo para ayudarlo a discernir lo útil de los hirientes? Considere la fuente de la crítica. ¿Viene de un extraño sin rostro y sin nombre en Internet?? Un maestro o un compañero de trabajo que te respeta? Tómese el tiempo para preguntarse si vale la pena preocuparse por la opinión de la persona que lo critica o no. Una vez que haya identificado la crítica como destructiva en lugar de constructiva, se hace más fácil olvidarse de ello y continuar con su negocio de ser increíble.

3. Reconoce que podría estar equivocado

Este es quizás el paso más crucial y difícil para la mayoría de nosotros. Si ha identificado la crítica como constructiva, permítete reconocer que la persona que ofrece dichas críticas, sin importar cuán dura o mal redactada, podría tener un punto. Es bueno tener confianza en ti mismo y en tus habilidades, pero también es importante aceptar que siempre habrá alguien que sepa más que tú en un tema u otro. Si te mantienes a la defensiva, te robas valiosas oportunidades de crecimiento.

4. Entiende que no puedes complacer a todos

Dicho esto, es posible que se tome el tiempo para pensar en ello y descubrir que todavía no está de acuerdo con las críticas ofrecidas. Si ese es el caso, cíguete a tus armas y continúa cortésmente haciendo lo que estás haciendo. Es imposible complacer a todos, y en un momento u otro necesitará decidir qué se siente bien e ir con él. Creo que fue un filósofo griego antiguo que una vez escribió las sabias palabras "Los enemigos van a odiar, odiarán, odiarán, odiarán ..." y déjame decirte, incluso en el año 300 B.C. Ese tipo estaba en punto.

5. Responder con gracia

La crítica destructiva nunca garantiza una respuesta. Haga clic rápidamente en "eliminar" en correos electrónicos de odio que no benefician a nadie y se lave de esa negatividad. Lo mismo puede decirse de las interacciones en persona. La crítica constructiva, sin embargo, debe abordarse respetuosamente una vez que esté listo para hacerlo. Agradezca a la persona por su aporte y luego esté de acuerdo o en desacuerdo como mejor le parezca, tomándose el tiempo para explicar cortésmente su razonamiento, si es necesario. Tienes el poder de convertir estas críticas en experiencias de aprendizaje u oportunidades para una discusión valiosa ... úsela!