Cómo dos amigos convirtieron sus seguidores de Instagram en un negocio minorista en crecimiento

Para los amigos Lindsay Naughton y Brittany Brennan, lanzar un negocio no era exactamente parte del plan. Pero después de desarrollar un Instagram siguiendo a través de #OOTDS, ambas mujeres se dieron cuenta de que podían apasionarse por la moda un paso más allá. El concepto Patterns & Pops, su ahora próspero empresarial, con sede en Denver, se basó en un patio de cafetería, y desde entonces se ha convertido en una marca minorista en línea solicitada y una boutique móvil digna de Instagram. (Puedes encontrar a Patsy, el camión Chevy, conduciendo por la ciudad. Ella es difícil de perder.)

Siga leyendo para ver cómo Lindsay y Brittany tomaron su negocio de una idea a la concepción (sugerir: buscaban en Google "cómo iniciar un negocio"), cómo mantienen una asociación de trabajo y consejos para convertir su proyecto de pasión en realidad.

Nombre: Brittany Brennan
Edad: 30
Ubicación: Denver, CO
Trabajo actual/empresa: Copropietario, Patrones y Pops
Educación: BFA, grabado, Universidad de Colorado

Nombre: Lindsay Naughton
Edad: 26
Ubicación: Denver, CO
Trabajo actual/empresa: Copropietario, Patrones y Pops
Educación: BSA, Ciencias del ejercicio, Universidad de Kansas

Vamos a empezar desde el principio. Realmente conociste como adolescentes y fueron colegas primero antes de convertirse en amigos. ¿Dónde trabajabas cuando te conociste y cómo aterrizaste las posiciones??
Nos conocimos en la universidad trabajando nuestros veranos en un estudio de fotografía de retratos locales. A través de diferentes amigos de la familia, cada uno escuchamos que necesitaban ayuda estacional durante su temporada ocupada y encajan perfectamente con nuestro descanso de las clases. Ambos comenzamos trabajando en la recepción, presentando llamadas de consulta, programar citas, entregar fotos terminadas a los clientes, etc. Hay algunos años entre nosotros, así que al principio no éramos mucho más que colegas. No fue hasta después de que nos graduaron y aceptamos puestos de tiempo completo con el estudio que nos dimos cuenta de cuánto teníamos en común (insertar a Girl Crush!) y realmente empezó a unirse.

El estudio de fotografía era un pequeño negocio y nos permitió asumir roles bastante serios a una edad temprana, algo por lo que ambos estamos siempre agradecidos. Cuando nos fuimos, estábamos administrando todos los entresijos del estudio: Brittany the Marketing y Photo Production, mientras manejaba las relaciones públicas y las operaciones de estudio. El hecho de que alguien confiaría en nosotros con su negocio nos dio mucha confianza para salir por nuestra cuenta cuando nació la idea de patrones y pops.

Cuéntanos sobre tu fondo de moda y diseño. Lo que te inspiró a lanzar patrones y pops?
Ambos siempre hemos tenido una pasión personal por la moda. Básicamente, nos gusta comprar! Tan divertido como parece ahora, Patterns & Pops realmente comenzó a partir de una serie de Ootds (atuendo de los días) en Instagram. En el estudio de fotografía, trabajamos principalmente con chicas de secundaria, y una cosa que las chicas de secundaria aman es la ropa! Afortunadamente, una cosa que amamos es la ropa, así que fue la pareja perfecta! Trabajando diariamente en un entorno artístico, nos pareció complicado ser creativo fuera del trabajo. Lo último que queríamos hacer cuando llegamos a casa fue comenzar un nuevo proyecto. A medida que la popularidad de Instagram comenzó a retomar, nos surgimos en la cultura de los microcamlogging. Fue una plataforma que nos permitió hacer una publicación rápida sin tener que pasar horas presentando contenido y fotos del blog. La comunidad fue invitada, y el proceso tan fácil que nos enganchamos al instante. #Ootd y #Stylediaries se convirtieron en frases normales en nuestro vocabulario, y encontramos compartir consejos de estilo una salida fácil y creativa que también podríamos volver a nuestros trabajos de ayudar a las niñas de secundaria a sentirse seguros con su propia piel.

Una pasión por la moda es muy diferente de la verdadera experiencia minorista y nos dimos cuenta de que teníamos mucho que hacer ..

Con un fondo en fotografía pudimos hacer que nuestras imágenes se destaquen entre las masas y con ligeros ajustes a la exposición, el color y la saturación, nuestras fotos tenían un aspecto profesional para ellas. No tardó mucho en que otras marcas notaran nuestras fotos felices y coloridas antes de que comenzaran a contactarnos para ser embajadores de sus empresas. A lo largo para el viaje, dijimos que sí (porque ¿cómo iban a decir dos chicas amantes de la moda no a ropa gratis?!?). Y luego surgió la pregunta: si podemos hacer esto por otras marcas con éxito, ¿por qué no hacerlo por nosotros mismos??

Poco sabíamos, una pasión por la moda era muy diferente de la verdadera experiencia minorista y aprendimos mucho que hacer ..

Estamos interesados ​​en escuchar sobre los pasos que tomó para comenzar Patrones y Pops. Cualquier consejo para alguien que busca convertir un pasatiempo personal en un negocio rentable?
Como ninguno de nosotros había comenzado un negocio antes, nos dimos cuenta rápidamente de que teníamos que hacer preguntas descaradamente para averiguar cuáles deberían ser nuestros pasos. El concepto y el nombre de Patterns & Pops se decidieron en un patio de cafetería: desde allí fuimos directamente al banco y abrimos una cuenta corriente. Eso fue hasta donde nuestro conocimiento llegó ... así que buscamos en Google "cómo iniciar un negocio."En los últimos dos años, Google ha sido nuestro mejor amigo. Hemos aprendido más que nunca cómo utilizar nuestros recursos e investigar nuestra investigación. Y cuando descubres la respuesta, no importa cuán tedioso parezca, no cortes las esquinas! Para que su negocio crezca, debe tener una base de sonido desde el primer día.

Cuando veas una oportunidad para el cambio, hazlo! Ser propietario de un negocio significa evolucionar con su empresa. Lo peor que puedes hacer es estar demasiado listo en tus caminos.

El primer gran paso que dimos como empresa fue encontrar y contratar a un desarrollador web. A partir de ahí sabíamos que necesitábamos ropa, así que encontramos un comercio en línea y nos registramos. (Incluso tuvimos que burlarse de tarjetas de visita falsas para verse legítimas.) Nuestro primer viaje de compra es uno de nuestros recuerdos favoritos en corto, fue un desastre hermoso ... Como mencionamos antes, el alcance de nuestra experiencia de moda fue visitar nuestro centro comercial local o comprar en línea, no teníamos idea de lo que nos estábamos obteniendo nosotros mismos. en. Todavía estábamos trabajando en nuestros 9-5 trabajos y tuvimos un día para ver todo el espectáculo. Volamos a Las Vegas a las 6:00 A.metro. y voló esa misma noche. Muy atravesado, entramos, hicimos mil millones de preguntas y compramos nuestras primeras cinco piezas. Al final del día, estábamos tan agotados que compramos $ 40 pantalones de chándal en el aeropuerto de Las Vegas solo para cambiar de los atuendos súper lindos e increíblemente impracticales que habíamos usado.

Desde el día en que se nos ocurrió a P&P en ese patio de cafetería, nos llevó ocho meses obtener nuestra primera ganancia, cada uno obtuvo nuestro primer cheque de pago, Yay! Puede que solo haya cubierto una buena cena y una botella de vino, pero estábamos encantados! Desde entonces, en general hemos crecido, pero los números detrás de ser propietario de un negocio son una montaña rusa: un mes puede ser genial y el próximo no tan bueno. Revisamos meticulosamente nuestros gastos y márgenes para ver dónde podemos ahorrar dinero, y siempre tratamos de preguntarnos: '¿Por qué?'¿Por qué estamos gastando ese dinero, por qué hacemos esto de cierta manera? ¿Por qué no lo hicimos de esta otra manera?? Es sorprendente cómo puede ver un pequeño cambio después de un par de meses que tendrá un gran impacto en la rentabilidad de su negocio. Y no te detengas en eso: cuando veas una oportunidad para el cambio, hazlo! Ser propietario de un negocio significa evolucionar con su empresa. Lo peor que puedes hacer es estar demasiado listo en tus caminos.

¿Qué pasa con el consejo para dos socios comerciales que buscan lanzar una empresa juntos?? Lo que ha sido esencial para su asociación exitosa?
Por simple que parezca, estamos muy agradecidos de haber sido colegas antes que amigos, ya que aprendimos a trabajar juntos en situaciones de resolución de problemas y hacer las preguntas difíciles. No siempre estamos de acuerdo, pero aún lo hablamos y tomamos la mejor decisión para nuestra empresa.

Ponemos cada minuto de vigilia que no estábamos en nuestros 9-5 trabajos en patrones y pops. Nos referimos con entusiasmo a P&P como nuestro 'ajetreo lateral' y niño, ¿nos apresuramos?.

Bretaña: Tenemos fortalezas muy diferentes, una calidad que no peleamos, pero celebramos. Soy creativo y de mentalidad artística donde Lindsay es el tipo A y logístico. Nuestro enfoque de cada situación es muy diferente, pero nos complementamos perfectamente. Si tienes un compañero, descubre en qué eres bueno y quédate! Debe estar de acuerdo con dejar ir algunos aspectos de su negocio, porque su socio puede ser mejor que usted. Igualmente, puedes brillar donde sobresale, así que poseerlo!

Lindsay: Y recuerda divertirte. A menudo terminamos nuestro día con una copa de vino y conversamos sobre cualquier chisme de celebridades o prenda de vestir nueva en ese momento en ese momento. Sabemos que pasamos más tiempo entre sí que con nuestras familias, por lo que al final del día tenemos que querernos :).

Cuando te lanzaste por primera vez, ambos seguían trabajando a tiempo completo en el estudio de fotografía. ¿Cómo equilibraste este nuevo esfuerzo junto con tus conciertos de 9 a 5??
Honestamente, estaríamos mintiendo para decir que alguna vez logramos un "equilibrio."Ponemos cada minuto de vigilia que no estábamos en nuestros 9-5 trabajos en patrones y pops: noches, fines de semana, etc. En ese momento, nos referimos con entusiasmo a P&P como nuestro "ajetreo lateral" y chico, nos apresuramos! Queríamos tanto que tuviera éxito y teníamos tantas ideas que no pudimos evitar trabajar en ello que tengamos. Después de seis meses de este loco estilo de vida, literalmente nos quedamos sin horas en el día y tuvimos la decisión de tomar. En ese momento fue dar el salto y dejar de darle a los patrones y hacer una foto real, o tuvimos que reevaluar. No podíamos seguir viviendo como éramos, o nuestro negocio no podría crecer. Entonces saltamos y nunca miramos hacia atrás!

¿Cómo comercializó los patrones y estalló al principio??
Instagram! Comenzamos a construir nuestra marca en línea meses antes de abrir nuestra tienda. Esto nos permitió obtener un seguimiento de otras mujeres que compartieron nuestro amor por el color, los patrones y el estilo. Para obtener lo siguiente, publicamos religiosamente tres veces al día, siete días a la semana, usando hashtags y etiquetando marcas que estábamos promocionando que tenían una sensación similar a la estética de patrones y pops. Al comprometerse con otros usuarios de Instagram que publican con los mismos hashtags y promocionando las mismas compañías, les presentamos a nuestra marca y esperamos que nos siguieran! Fue realmente un juego de hacer amigos de Internet; Hasta el día de hoy, seguimos a esas primeras mujeres que estaban en el viaje con patrones y pops. Sentimos que los conocemos, sus amigos, su familia, su estilo ... a pesar de que nunca hemos conocido! A veces nos referiremos a estos seguidores originales en la conversación, siempre por sus manijas de Instagram, lo que nos hace reír, ya que todos tienen nombres de primeros.

Hasta el día de hoy, seguimos a esas primeras mujeres que estaban en el viaje con patrones y pops. Sentimos que los conocemos a pesar de que nunca nos hemos conocido!

Nuestra idea era llevar a nuestros seguidores de amigos en línea a los clientes. Dado que Internet era una plataforma familiar para todos nosotros y Patrones & Pops, en ese momento, era solo un sitio web, esperábamos que fuera una transición perfecta. Por suerte para nosotros, fue! No todos los seguidores comenzaron a comprar, pero algunos lo hicieron y eso era todo lo que necesitábamos para ponernos en marcha. El hecho de que ambos modelamos la ropa en nuestras redes sociales y el sitio también le dio a nuestra empresa una conexión personal que tenía más valor de lo que originalmente nos dimos cuenta. A nuestros fanáticos les encantaba ver a las chicas "reales" usando y diseñando los artículos.

Al principio, Patterns & Pops era únicamente una tienda en línea. Finalmente, compró un viejo camión Chevy y te aventuraste en la escena boutique móvil. ¿Qué provocó este cambio en la estrategia comercial??
Es divertido porque cuando comenzamos el negocio, nos quedamos muy firmes en que solo fuera un sitio web. Nos gustó la flexibilidad que teníamos en cuanto a horas y era una plataforma con la que nos sentimos muy cómodos. A medida que pasó el tiempo y la compañía creció, realmente creíamos que la marca merecía ser más que una colección de hermosas fotos en línea. Entonces, en cierto modo, se podría decir que el cambio fue egoísta porque queríamos ver que la marca cobrara vida. El camión simplemente tenía sentido; Era una forma de expandir el negocio sin asumir muchas cargas financieras.

Antes del camión, en un intento por recibir comentarios sobre nuestra compra, habíamos organizado un par de "tiendas emergentes" privadas para que las mujeres vengan a comprar nuestra colección en persona. Tuvimos tanto éxito que sabíamos que necesitábamos hacer más de ellos, y el concepto de camión de moda era una forma de tener una "fiesta de ropa" que no necesitaba un anfitrión y viajaba por la ciudad. Fue perfecto!

¿Cómo se ve un día típico en Patterns & Pops?? ¿Es diferente/lo mismo para los dos??
Bretaña: Nuestro horario está actualmente impulsado por el horario del camión. Cuando tenemos un evento, ya sea una fiesta privada con un grupo de novias, estacionamiento en el centro o un mercado de agricultores, estamos vendiendo ropa. El resto de nuestro tiempo se guarda para sesiones de fotos para nuevos productos y redes sociales, verificación en inventario y redes. Lindsay hace todos nuestros libros y trata con nuestros proveedores, mientras manejo nuestro sitio web y la estética en línea. Recientemente contratamos a dos nuevos empleados, lo que va a cambiar el juego. Pasaremos menos tiempo en el camión y más tiempo aumentan el negocio. Independientemente de este cambio, siempre encontraremos tiempo para hacer una parada ocasional porque es muy importante para nosotros conectarnos con nuestros clientes y asegurarnos de que nuestro marketing sea relevante. Cuando tenemos seguidores de Instagram, compran el camión y nos conocen, están muy emocionados. Parece que hemos sido amigos todo el tiempo que finalmente se están reuniendo cara a cara.

Creemos que estás programado para tomar un curso determinado después de la universidad y generalmente es el curso seguro. Hay mucho tiempo para ser práctico y, a veces, las mejores cosas provienen de no pensarlo demasiado.

La marca Patterns & Pops se ha convertido en un gran éxito, especialmente en Instagram. ¿Cuándo empezaste a sentir que realmente lo "lo hiciste"??
oh Dios mío. No creo que ninguno de nosotros hasta el día de hoy todavía piense que lo hemos "lo hemos hecho."A veces tenemos que dar un paso atrás y recordarnos a nosotros mismos lo lejos que hemos llegado. Cuando estás en el meollo y resuelve el trasero todos los días, rara vez tienes tiempo para pensar en tu crecimiento. Ambos somos culpables de ser grandes soñadores, por lo que en el segundo establecemos un objetivo y cumplimos con ese objetivo, es fácil encontrar uno aún más grande y mejor. Dicho esto, siempre es una sensación increíble cuando alguien de una ciudad diferente, o incluso Denver, viene a visitar el camión y nos dice que nos ha estado siguiendo en Instagram durante mucho tiempo y siempre ha querido venir a comprar con nosotros. No creo que nos hagamos cansados ​​de eso.

¿Dónde ves tu negocio en cinco años??
Todavía prosperando! Estamos en el proceso de abrir un ladrillo y un mortero en Denver, y después de eso vamos a franquiciar el camión. Nuestros seguidores nos piden constantemente que visitemos sus ciudades, pero desafortunadamente Patsy es demasiado mayor para pasar la frontera de Colorado. Un día verás a Patsy en todas las principales ciudades, vendremos por ti San Francisco y Dallas!

¿Qué logro profesional estás más orgulloso de la fecha y por qué??
Sería fácil decir el camión de moda, pero esa primera venta no familiar/no amiga sigue siendo uno de nuestros momentos más orgullosos. Cuando se lanzó el sitio web por primera vez, en las primeras 24 horas tuvimos a alguien que nos siguió en nuestro Instagram comprar un blazer rosa fuerte. Como la mayoría de las empresas de inicio, P&P comenzó como un proyecto de pasión, por lo que ver que alguien más amaba lo que estábamos creando nos hizo pensar: 'Oye, podemos hacer esto totalmente!'

¿Qué consejo le darías a tu yo de 23 años??
Lindsay: No tengas miedo de correr riesgos. Creemos que estás programado para tomar un curso determinado después de la universidad y generalmente es el curso seguro. Hay mucho tiempo para ser práctico y, a veces, las mejores cosas provienen de no pensarlo demasiado.

Bretaña: Y, por supuesto ... viaja tanto como puedas!

Brittany Brennan es la Girl ..

Si pudieras almorzar a cualquier mujer, quién sería y qué pedirías?
Chrissy Teigen y papas fritas con un lado de aderezo de rancho.

Describe tu estilo personal en tres palabras.
Colorido, femenino y feliz.

Día ideal en Denver?
Un día soleado en el mercado de agricultores de Pearl Street con mi familia, seguida de una copa de vino con amigos en nuestro patio.

Artículo favorito actualmente en tu boutique?
Cambio de mostaza floral

Ojalá supiera cómo ..
Ser realmente bueno en carpintería. Las posibilidades de mejoras del hogar serían infinitas!

Lindsay Naughton es la Girl ..

Si pudieras almorzar a cualquier mujer, quién sería y qué pedirías?
Ellen DeGeneres, y cualquiera que sea la opción más cursi del menú ..

Forma en que te mantienes organizado?
Liza! Los tengo en cuadernos alrededor de mi casa, en mi teléfono y computadora. (Si algo es realmente importante, generalmente aparece en los tres lugares).

Cosa que la gente se sorprendería de saber sobre ti?
Enseñé Anatomy Cadaver Labs en College-eek!

Tendencia de otoño favorita?
Las vibraciones retro de los 70: amarillo mostaza, naranja oxidada y mangas acachadas.

Ojalá supiera cómo ..
Pintar mis uñas, soy terrible en eso!