Cecilia Wong de Cecilia Wong Skincare

A la temprana edad de 14 años, Hong-Kong, y Nueva Jersey, crió a Cecilia Wong se dio cuenta de la pasión de su vida mientras estaba parado en el mostrador de la cocina, cortando frutos. Al igual que cualquier otra joven de 14 años en el planeta, sufría una piel de problema adolescente, y su sabia madre aconsejó comer más frutas y verduras al alza Todo. En una búsqueda de resplandor, Cecilia comenzó a mezclar sus propias máscaras faciales compuestas por frutas y otros ingredientes naturales. Su piel mejoró, y su decisión se tomó someday, ella poseía su propio salón de cuidado de la piel en la ciudad de Nueva York.

Veintidós años después, sus sueños se hicieron realidad cuando Cecilia Wong Skincare abrió sus puertas en 2009. Hoy, estamos emocionados de que Cecilia aquí comparta los detalles de su viaje desde ese mostrador de cocina de Nueva Jersey hasta la quinta avenida.

Nombre completo: Cecilia Wong
Edad: 36
Título/empresa actual: Fundadora de Cecilia Wong Skincare
Antecedentes educativos y capacitación profesional: Baruch College BBA en gestión empresarial, menor en sistemas de información informática y esteticista con licencia del estado de Nueva York
Año que comenzó su negocio: 2009

¿Cuál fue su primer trabajo fuera de la universidad y cómo lo aterrizó??
Vengo de una familia de hábiles prestamistas, comenzando con mi abuelo que era un sastre talentoso, para mi madre que es una increíble fabricante de patrones, así que después de la graduación decidí probar a la industria. Mi primer trabajo fuera de la universidad fue un puesto de asistente de ventas de cuentas en Badgely Mischka.

¿Cómo te interesaste en el cuidado de la piel?? Tu piel es una perfección completa hoy, pero alguna vez tuviste una piel problemática?
Mi piel está lejos de ser perfecta! Soy como todas las chicas y tengo que invertir tiempo para nutrir mi piel. Crecí luchando contra el acné y la pigmentación. Probé todos los productos del mercado y nada funcionó para mi piel! Una bombilla se me disparó cuando tenía 14 años, en la cocina preparando fruta. Mi madre siempre me dijo: “Si quieres una piel hermosa, come muchas frutas y verduras."Comencé a crear máscaras faciales a partir de diferentes tipos de frutas y las apliqué todos los días, lo que lentamente curaba mi acné. Aquí es donde nació mi pasión de toda la vida. Me encanta la idea de comenzar con ingredientes crudos y crear algo poderoso.

Después de la universidad, tomaste la audaz decisión de regresar a tu lugar de nacimiento, Hong Kong. ¿Qué provocó este movimiento?? Cuanto tiempo te quedaste? Cuéntanos sobre el impacto que tu tiempo en Hong Kong tuvo en tu carrera.
Soy una persona naturalmente supersticiosa, y recuerdo haber tenido sueños recurrentes de regresar a mi casa en Hong Kong cuando era más joven. Sabía que era una señal. Tenía uno de esos sentimientos de que si no actuaba al respecto, me arrepentiría por el resto de mi vida. No fue sino hasta años después, cuando era el momento adecuado, que hice ese movimiento. No lo pensé dos veces. Me conecté en línea, respiré hondo y reservé un vuelo único. Cuando llegué a Hong Kong, todo cayó en su lugar! Abrí una boutique e introduje productos orgánicos para el cuidado de la piel en el mercado. Lo que más afectó mi carrera fue aprender sobre las tecnologías avanzadas no invasivas disponibles en el mercado, los diferentes tipos de tratamientos faciales ofrecidos y las técnicas. En Hong Kong, también me puse mucho en los jugos, lo que luego inspiró el primer producto en mi línea de cuidado de la piel, el suero de grosella negra. Disfruté de ir a puestos de frutas y seleccionar a mano las frutas y verduras frescas para mis jugos diarios.

Una vez de regreso en Nueva York, fuiste a trabajar para Facialist exitoso a las estrellas, Joanna Vargas. ¿Cómo surgió esta oportunidad?? ¿Cómo fue el proceso de entrevista??
Respondí a un anuncio ciego que vi para un puesto de aprendiz, pero no tenía idea de qué era el negocio o quién era el facialista hasta que hablé con Joanna por teléfono. El proceso tomó varias horas: tuve una entrevista telefónica, una entrevista cara a cara, y realizé un facial en Joanna. Una hora después, ella me ofreció el puesto. Fui muy afortunado de haber trabajado con ella, y admiro mucho su ética de trabajo.

Habiendo pasado unos años en Hong Kong, ¿qué diferencias notó inmediatamente entre las rutinas de cuidado de la piel estadounidense y china y las necesidades del cliente?? ¿Hubo algún ajuste que tuviera que hacer para acomodar una cultura diferente??
Definitivamente, hay muchas diferencias interculturales: las mujeres chinas están extremadamente atentas a la salud de su piel y les apasiona apegarse a sus rutinas diarias. No solo son muy selectivos de lo que ponen en su piel, sino también la comida que comen. Creo que en parte se debe a la contaminación y al estrés diario. Obtienen tratamientos faciales regulares cada mes y hacen tratamientos y máscaras en el hogar. Recientemente he notado los cambios en las mujeres estadounidenses, ya que se están volviendo cada vez más conscientes de lo que ponen en su piel, es tan importante como lo que ponen en sus cuerpos. Un ajuste es el beneficio de usar máscaras. Consistentemente estoy enseñando a mis clientes sobre los beneficios y los resultados visibles que experimentarán mediante el uso de máscaras en el hogar. Entiendo que el tiempo siempre es un problema y las mujeres estadounidenses están muy ocupadas con el trabajo y/o cuidan a sus familias. Trato de enseñarles que cuidar de sí mismos debería ser una prioridad, e invertir solo 10-15 minutos algunas veces a la semana puede beneficiar realmente la apariencia de su piel.

¿Por qué querías abrir tu propio salón?? ¿Qué agujero en el mercado esperaba llenar??
Siempre quise abrir un salón de cuidado de la piel, pero era solo una cuestión de tiempo. Había sido mi sueño durante muchos años! Quería compartir lo que había aprendido sobre el cuidado de la piel mientras crecía con otros y poder ayudarlos a desarrollar su confianza a través de una piel clara y brillante. Mi nicho es la mujer que se toma en serio la salud de su piel y que quiere envejecer con gracia.

Ser propietario de su propio negocio puede ser un gran riesgo financieramente. ¿Qué pasos tomaste para prepararte para esta nueva empresa??
No creo que realmente puedas estar financieramente listo al comenzar un negocio. Siempre habrá cosas que quieras y necesitas. Para mí, soy más un tomador de riesgos, y cuando pongo mi corazón y mi mente para hacer algo, lo logro. Sí, fue aterrador, pero también fue muy emocionante! Todo sucedió muy rápidamente. Escribí un plan de negocios y marketing de una página, pagué todo con mi tarjeta de crédito, encontré una ubicación para mi salón dentro de un mes de tiempo. Afortunadamente, tenía un cliente establecido seguido, así que después de dos meses, estaba abierto para negocios.

Cuéntanos sobre la logística de la apertura de Cecilia Wong Skincare Salon en 2009. ¿Cómo fue para encontrar su espacio (en el loco mercado inmobiliario de Manhattan)? ¿Cuánto tiempo necesitó entre firmar un contrato de arrendamiento y abrir las puertas a los clientes?? ¿Hubo algún problema importante en la construcción o diseño que, mirando hacia atrás, podría haber evitado?? ¿Qué harías de manera diferente si tuvieras la oportunidad??
En realidad, el primer lugar que encontré no funcionó. Era un espacio recientemente renovado en Park Avenue. Era el día antes de firmar el contrato, y la compañía de gestión llamó para decirme que estaban teniendo problemas financieros y no podían terminar de renovar el espacio. Estaba un poco nervioso porque estaba listo para abrir para negocios en solo unas semanas. Recuerdo quedarme despierto hasta las 4 a.metro. Buscando en línea otro lugar durante días. Afortunadamente, me encontré con una gran lista en el lugar en el que quería estar, me reuní con el propietario y firmé el contrato de arrendamiento en unos días. Tomó unos días más diseñar y decorar el espacio y traer el equipo, pero en menos de 2 semanas, estaba abierto a los negocios! Al final, estaba por delante de lo previsto y todo funcionó aún mejor de lo que esperaba.

Mi consejo para aquellos que están listos para salir por su cuenta sería:
Sea apasionado por lo que está haciendo, establece metas y objetivos claros, manténgalo simple pero único, se enorgullece de su trabajo y diviértete con él.

Tu hermosa marca es simple, limpia y cohesiva. ¿Cómo fue el proceso creativo?? ¿Pidiste el trabajo o lo hiciste en la casa?? Lo que era importante para usted al diseñar una apariencia para su marca?
Cuando estaba creando mi marca, había varios factores importantes que quería transmitir a mi audiencia: que mi marca es ecológica, lujosa, de alta calidad, y mis productos están hechos a mano. Quería que la marca refleje lo que defiendo y para que mi audiencia confíe en lo que están poniendo en su piel. Fui muy afortunado de haber encontrado un diseñador talentoso que compartió un estilo similar y me ayudó a dar forma a mi marca.

¿Cómo fueron esos primeros meses?? ¿Hubo algún día hábil lento?? Si es así, ¿cómo mantuviste tu espíritu??
Como solista prenador, hice todo yo mismo! Desde trabajar con clientes hasta comercializar el negocio, los primeros meses fueron extremadamente agitados para mí. Aunque ya tenía un cliente seguido y estaba reservando citas, todavía necesitaba obtener nuevos clientes y obtener visibilidad de la marca. Pasé mucho tiempo creando estrategias de marketing y una lluvia de ideas para promover el negocio. Estaba trabajando 7 días a la semana durante dos años seguidos! Creo que lo que me mantuvo cuerdo fue la meditación y hablar con otros empresarios sobre sus experiencias.

¿Cómo atrajiste a un cliente siguiendo?? ¿Fue marketing?? Boca a boca? Cualquier cosa que funcionara particularmente bien?
La mayoría de mis clientes son de boca en boca y referencias, pero el marketing es igual de importante. Pasé la mayor parte de mis horas de vigilia en marketing. Lo que funcionó para mí fue participar en ferias comerciales y las redes ha demostrado ser extremadamente útil.

Su filosofía para el cuidado de la piel depende en gran medida de productos naturales libres de productos químicos, parabenos y toxinas. ¿Cómo afectan estos parámetros sus costos de producción?? Con la creciente popularidad de la vida "limpia" y saludable, ¿ha visto algún cambio en los precios de los ingredientes??
Dado que mi línea de cuidado de la piel está hecha a mano en lotes más pequeños, comenzando con los ingredientes crudos orgánicos hasta el empaque, esto definitivamente afecta mis costos de producción. Sin embargo, es en lo que creo y, en última instancia, uno de mis objetivos comerciales es ofrecer soluciones mejores y saludables a mis clientes. Con la creciente popularidad de la vida limpia y saludable, donde la demanda es alta, habrá un aumento en el precio.

Un porcentaje de sus ingresos se donan a caridad. ¿Cómo seleccionas las organizaciones benéficas para trabajar con? Cuéntanos por qué esto es importante para ti y tu empresa.
Aunque soy budista, mi verdadera religión es la amabilidad y la compasión. A veces desearía tener el poder de ayudar a todos y a todos los seres vivos en este mundo! Es realmente difícil seleccionar a qué organizaciones benéficas donar y transmitir a los demás, por lo que tiendo a ir con aquellos que son más pequeños y no tienen fondos gubernamentales en grandes organizaciones. He sido bendecido con tantas cosas en mi vida y estoy agradecido por lo que he recibido, así que creo que es mi responsabilidad ayudar a aquellos que son menos afortunados. Una de mis pasiones es ayudar a los animales; Es importante para mí ser su voz y defenderlos porque no pueden. Esta es una de las razones por las cuales mis productos son libres de crueldad, vegetarianos y veganos.

¿Qué consejo le darías a tu yo de 23 años??
Sea paciente y cuando llegue el momento, todo encajará.